حققت منصة “أبشر” التابعة لوزارة الداخلية السعودية إنجازًا جديدًا يُضاف لسجلها الرقمي، بتصدرها المركز الأول بين الجهات الحكومية في مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2025، مما يعكس التقدم الكبير في الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين والمقيمين.
الريادة في الخدمات الرقمية الحكومية
يُعد هذا التصنيف ثمرة الجهود المستمرة لتطوير خدمات وزارة الداخلية عبر منصة “أبشر”، والتي تخدم أكثر من 26 مليون مستفيد. وتوفر المنصة أكثر من 350 خدمة رقمية في قطاعات الأمن العام، والجوازات، والأحوال المدنية، والمرور، وغيرها.
عن مؤشر نضج التجربة الرقمية
يُصدر هذا المؤشر من هيئة الحكومة الرقمية، ويقيس جودة وكفاءة تجربة المستخدم الرقمية في الجهات الحكومية، بناءً على أربعة أبعاد رئيسية:
- الاحترافية في تصميم المنصات
- كفاءة الإجراءات الرقمية
- الاستجابة وتفاعل المستخدم
- مدى تحسين الخدمات بناءً على آراء المستفيدين
أبشر.. منصة تواكب رؤية السعودية 2030
تأتي هذه الإنجازات ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030، والتي تسعى لرفع كفاءة القطاع الحكومي وتحقيق التحول الرقمي الكامل. وتعتبر “أبشر” واحدة من أبرز المنصات التي جسّدت هذا التحول، مما جعلها نموذجًا يحتذى به في التحول الرقمي الحكومي.
