تطبيق توكلنا هو منصة إلكترونية رسمية أطلقتها وزارة الصحة السعودية، ويهدف إلى تسهيل الوصول إلى خدمات وزارة الصحة والحكومة الإلكترونية المختلفة، خاصة في ظل جائحة كورونا، لكنه اليوم يشمل خدمات متنوعة تخدم جميع المواطنين والمقيمين داخل المملكة. في هذا الموضوع، نوضح بالتفصيل كيفية استخدام التطبيق وخدماته الرئيسية.
1. تحميل التطبيق وتسجيل الدخول
- تحميل التطبيق: يمكنك تحميل تطبيق توكلنا مجانًا من متاجر التطبيقات الرسمية مثل “App Store” لأجهزة آيفون و”Google Play” لأجهزة الأندرويد.
- التسجيل: بعد تثبيت التطبيق، قم بفتحه واضغط على “تسجيل جديد”.
- إدخال البيانات: أدخل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، وتاريخ الميلاد، ورقم الهاتف، واسم المستخدم وكلمة المرور.
- توثيق الحساب: يتم توثيق الهوية عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية للتأكد من هوية المستخدم.
2. الواجهة الرئيسية وخدمات التطبيق
عند الدخول إلى التطبيق، ستجد واجهة سهلة الاستخدام مقسمة إلى عدة أقسام:
- البطاقة الصحية: تحتوي على معلومات المستخدم الصحية، مثل حالة التطعيم ضد كورونا، والنتائج المخبرية.
- المواعيد الصحية: إمكانية حجز المواعيد في مراكز الصحة العامة ومتابعة المواعيد الحالية.
- خدمات كورونا: معلومات عن الحالة الوبائية، وإشعارات التنبيه، وشهادات التطعيم، وتصاريح الخروج في أوقات الحظر.
- خدمات حكومية أخرى: ربط التطبيق بخدمات مثل “أبشر” وغيرها من الجهات الحكومية لتسهيل الوصول للمعاملات الرسمية.
3. خطوات استخدام الخدمات الأساسية
- حجز موعد تطعيم:
- من الصفحة الرئيسية، اختر “خدمات كورونا” ثم “حجز موعد”.
- اختر الفئة المستهدفة ونوع التطعيم والمركز الصحي القريب.
- حدد التاريخ والوقت المناسب، ثم أكد الحجز.
- الحصول على تصريح تنقل:
- ضمن خدمات كورونا، اختر “تصريح تنقل”.
- أدخل سبب التنقل، واضغط على “طلب تصريح”.
- سيتم إصدار التصريح فورًا، ويمكنك عرضه في حال طلبه رجال الأمن.
- عرض الحالة الصحية:
- من الصفحة الرئيسية، يمكنك مشاهدة بطاقة الحالة الصحية التي تظهر مستوى التحصين والحالة الوبائية.
4. خدمات إضافية ومزايا
- التقارير الصحية: يمكن للمستخدمين تحميل تقاريرهم الصحية وإرسالها إلى الجهات الرسمية أو العائلية.
- تنبيهات الحالة الوبائية: يرسل التطبيق إشعارات فورية عن الحالات الجديدة أو التحديثات المهمة في المنطقة.
- ربط العائلة: يمكن إضافة أفراد الأسرة داخل التطبيق لمتابعة حالتهم الصحية وحجز مواعيد لهم.
5. نصائح لاستخدام أفضل
- تحديث التطبيق بانتظام للحصول على أحدث الخدمات والميزات.
- التأكد من تحديث بيانات الاتصال لتلقي التنبيهات بشكل مستمر.
- استخدام التطبيق في مواعيد مراكز التطعيم الرسمية فقط لضمان سهولة وسرعة الخدمة.
